Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Produktion und Lieferung. Noch etwas unklar?
Schreib uns direkt an info@flare-wear.de!
Nach deiner Bestellung senden wir dir innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Solltest du nach 24 Stunden noch keine Mail erhalten haben, melde dich gerne unter info@flare-wear.de.
Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer.
Damit kannst du deine Sendung jederzeit verfolgen.
Da unsere Produkte direkt nach Bestelleingang in die Produktion gehen, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht möglich. Bitte prüfe daher vor dem Abschicken Farbe, Größe und Produkt sorgfältig.
Während des Bestellvorgangs kannst du deine Adresse jederzeit im Checkout anpassen. Bei bereits abgeschlossenen Bestellungen ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. In vielen Fällen kannst du über die Sendungsverfolgung jedoch eine alternative Abholoption wie eine Packstation auswählen.
Bei Flare Wear wird jedes Produkt erst nach deiner Bestellung individuell für dich produziert. Wir halten keine Lagerware vor.
Das bedeutet etwas mehr Produktionszeit, aber auch: kein Overstock, kein Verschwendung, jedes Stück mit Intention gemacht.
Weil dein Produkt nach Bestelleingang erst produziert wird. Die übliche Produktions- und Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage. Wir arbeiten mit zertifizierten Print-on-Demand-Partnern zusammen, die höchste Druckqualität auf Stanley/Stella-Blanks garantieren. Stanley/Stella ist eine belgische Premium-Textilmarke, die für schwere Grammaturen, faire Produktion und Bio-Baumwolle (GOTS-zertifiziert) bekannt ist.
Ja, geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem gedruckten Produkt sind technisch bedingt und unvermeidbar. Beim Digitaldruck (DTG) können Farben je nach Textilfarbe und Material leicht variieren. Das ist kein Mangel, sondern Teil des handwerklichen Prozesses.
Du hast eine eigene Idee? Ein Motiv, ein Datum, dein Callsign, dein Flugzeug? Über unsere Individual Design-Seite kannst du dein Wunschprodukt direkt anfragen. Wir melden uns mit einem Entwurf und einem Angebot bei dir.
Für Vereine, Staffeln und Gruppen bieten wir Sammelbestellungen ab 10 Stück an. Da jedes Produkt individuell produziert wird, stimmen wir Mengen, Produkte und Konditionen direkt mit euch ab. Schreib uns einfach an info@flare-wear.de mit einer kurzen Beschreibung was ihr braucht. Wir melden uns mit einem Angebot.
Nein. Individuell angefertigte Produkte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), da sie speziell nach deinen Vorgaben produziert werden. Wir weisen dich im Bestellprozess ausdrücklich darauf hin.
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
PayPal, Kreditkarte sowie Klarna (Sofortüberweisung und Rechnung).
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,95€.
Nach Produktionsabschluss beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage. Die gesamte Produktions- und Lieferzeit liegt üblicherweise bei 7–14 Werktagen.
Prüfe zunächst den Status über deine Trackingnummer. Sollte dein Paket nach mehr als 14 Werktagen nicht angekommen sein, melde dich bitte unter info@flare-wear.de mit deiner Bestellnummer.
Ja. Du kannst Standardprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen — ohne Angabe von Gründen.
Melde dich dazu unter info@flare-wear.de mit deiner Bestellnummer. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.
Alle Produkte aus dem Bereich Individual Design / Custom sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie nach deinen Vorgaben individuell angefertigt wurden.
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
